Questions fréquentes

Oui, pour la plupart des modèles, nous pouvons organiser un essai sur site ou en showroom, selon votre localisation. Utilisez le bouton "Demande de démo" sur la fiche produit.

Les délais varient selon le modèle et la disponibilité : de quelques jours pour les modèles en stock à plusieurs semaines pour les commandes sur mesure. Les délais précis sont indiqués lors de la commande.

Chaque exosquelette bénéficie de la garantie constructeur (1 à 2 ans selon le modèle). Pour les détails, consultez la fiche produit ou contactez-nous.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine avec tous ses accessoires. Contactez notre support pour initier un retour.

Plusieurs dispositifs existent : subventions CARSAT, aides AGEFIPH pour les travailleurs handicapés, programmes régionaux de prévention. Consultez notre guide dédié au financement pour plus de détails.

Les exosquelettes professionnels ne sont pas remboursés par la sécurité sociale car ce ne sont pas des dispositifs médicaux. En revanche, ils peuvent être financés par les CARSAT (jusqu'à 70 %), l'AGEFIPH (jusqu'à 100 % pour les travailleurs handicapés) et diverses aides régionales. Consultez notre guide financement pour le détail des dispositifs.

Un exosquelette est un dispositif mécanique ou robotisé porté sur le corps, conçu pour assister les mouvements, réduire la fatigue physique ou compenser un handicap. Il existe des exosquelettes passifs (sans moteur) et actifs (motorisés).

Les exosquelettes s'adressent à un large public : entreprises industrielles et logistiques, professionnels de santé, collectivités, particuliers en situation de handicap ou en rééducation, et sportifs.

Dans la plupart des cas, oui. Une formation opérateur est recommandée, voire obligatoire pour les modèles actifs. Nous proposons ou facilitons la mise en place de formations adaptées à chaque modèle.

Non. L'exosquelette est un complément aux gestes et postures, pas un substitut. Il réduit la charge physique mais ne dispense pas d'une formation aux bonnes pratiques. Les entreprises les plus performantes combinent exosquelettes, ergonomie des postes et formation continue des opérateurs.

Pour un exosquelette passif léger : 2 à 5 jours suffisent généralement. Pour un actif motorisé : comptez 1 à 2 semaines d'utilisation progressive (commencer par 2 heures/jour puis augmenter). Le taux d'adoption dépasse 80 % quand les opérateurs sont impliqués dans le choix du modèle dès le départ.

Les passifs légers (moins de 1,5 kg) peuvent être portés sur un poste complet de 8 heures sans inconfort majeur. Pour les actifs, l'autonomie de la batterie est le facteur limitant (4 à 8 heures). Il est recommandé de prévoir des pauses de retrait de 15 minutes toutes les 2 heures lors de la phase d'adaptation initiale.

Un exosquelette passif bien entretenu dure 3 à 5 ans en usage quotidien intensif. Les pièces d'usure (élastomères, sangles, textiles) se remplacent tous les 12 à 18 mois. Un actif a une durée de vie de 3 à 7 ans, avec un remplacement de batterie tous les 2 à 3 ans et des mises à jour firmware régulières.

Oui, la plupart des exosquelettes professionnels sont conçus pour être compatibles avec les EPI standard (casque, gants, chaussures de sécurité, gilet haute visibilité). Vérifiez toutefois la compatibilité spécifique avec les harnais antichute (norme EN 361), qui peuvent interférer avec certains modèles dorsaux.

Les exosquelettes actifs collectent des données d'utilisation (mouvements, durée de port, charges). Ces données sont soumises au RGPD en Europe. Elles doivent être anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour surveiller individuellement les salariés sans leur consentement explicite. Vérifiez la politique de données du fabricant avant l'achat.